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平南供电公司低电压治理专项宣传活动

发布时间:2015-10-28 15:40 | 来源:80后之窗 |

  “告别低压,点亮生活”——平南供电公司低电压治理专项宣传活动

  随着居民用电高峰的逐渐来临,结合居民阶梯电价杠杆作用的凸显,为进一步提高新实施的居民阶梯电价知晓率、认知度。2015年10月12日至15日,平南供电公司以六陈供电所、城区供电所、官成供电所、大安供电所为中心,在平南县19个乡镇开展了为期四天的多项用电服务专项宣传活动。

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  图一:营销负责人为客户解答用电问题

  据该公司党委书记周波表示,开展本次以电力大篷车巡游、高频流动定点咨询形式向客户宣传“低电压治理整改,新阶梯电价、缴费渠道、业务办理推广,停复电通知”等多项内容的活动。主要有四个目的:一是扩大宣传覆盖面,增强客户对相关用电知识以及2015年7月1日起新实施的阶梯电价认知度、关注度;二是进一步加快低压治理工作进度,取得广大用电客户的支持;三是引导客户树立安全、节约、科学用电意识,学会运用法律武器维护自己的合法权益;四是提升客户满意度,完成“客户围绕电力”向“电力围绕客户”的观念转变,拉近企业与客户间的距离,从视觉上、观念上、感受上提升企业形象,提高服务质量。

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 图二:低压专项治理宣传活动现场

  “告别低压 点亮生活”宣传活动活动现场,平南供电公司借助现场宣传展板、宣传资料的发放普及电力法律、法规知识;通过模拟演示、问题解答活动,使广大用电客户对企业低压治理项目,户表改造、新型电费电价政策、业扩报装流程有了进一步的认识。

  为期四天的宣传活动现场,新颖的宣传模式吸引着大批来往群众驻足咨询,并受到广大居民客户热烈欢迎和认可。据悉,此次宣传活动累计发放《教你轻松缴电费》、《居民阶梯电价宣传手册》、《电力故障报修》、《安全用电宣传画册》及节约、依法用电知识宣传画册共8种15000余份,现场解答客户问题230余件,受理用电咨询300人次。(平南供电公司 李华佳)

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  图三:报装人员为客户解答业务办理流程

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  图四:供电所负责人为客户解答业务办理流程

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