移动互联时代，数据流量呈高速增长态势，网络承载压力越来越大；全业务运营快步迈进，越来越多的个性化需求对网络资源调度管理和维护支撑带来全新挑战。面对新常态，中国移动吉林公司（以下简称吉林移动）破除成规、立制谋远，以客户感知为导向，以差异化网络指标考核为指引，抓基础，强优化，调结构，促转型，使网络综合能力持续提升。
改革机构 合理布局
强化省市联动
为适应公司转型发展，吉林移动按照“职能管理集中化、生产中心专业化、地市分公司市场化”原则深化网络组织机构优化调整。职能集中化体现省公司网络部的导向和支撑作用；生产中心专业化重在“专业”运营，建立省网优中心、网管中心、网维中心；地市分公司市场化体现规划、资源、响应、维护、优化的支撑效能提升，并强化省市联动，取得了积极成效。
感知牵引 短板推进
夯实基础工作
为弥补传送网的长期劣势，支撑网络建设和业务发展，吉林移动强化短板整治，全力推进网络基础能力提升。新建综合业务区和新增管道取得较大进展， PTN进一步覆盖乡镇及农村。省级干线系统能力、PTN网络成环率、接入环双归汇聚层、网络的结构安全性得到了大幅提升。
强化投诉管理，以客户投诉集中区域为重点，进行GIS打点定位；加强网络分析手段，固化典型场景模型，重点解决客户感知问题。实施客户感知牵引“五步法”，按照监控、识别、排查、督办和评估步骤，加强问题研究和定位，协调资源投入，深化方法创新，确保感知问题解决。
集中性能管理扎实起步。实现4G实时性能监控，建立4G实时性能指标体系。将与客户感知密切相关的15个一级指标作为重点监控指标，梳理4G一级指标实时性能告警规则20条、摘挂牌规则10条。优化实时性能告警派单管理流程，实现了CSFB端到端业务分析。部署扫盲行动，提升网元监控率，环境量监控率达到100%。协作开展告警关联，上线6个场景跨专业和657条专业内容告警关联规则，全省日均派单总量降幅达56%。
集中优化初见成效。在优化组织架构基础上，通过集中优化试点，梳理集中优化流程，以LTE网络集中优化为切入点，实现集中网络规划设计方案审核、集中开站流程，集中开展全省无线网络调整、资源管理、参数管理、通信保障等生产管理工作，形成了集中优化的工作体系。
面向互联 攻坚克难
迎接新兴业务挑战
针对“抢红包”等新业务对网络带来的新压力和新冲击，吉林移动强化问题分析，及时对现网设备进行更新改造，有效应对了新业务带来的新挑战，确保了设备平稳运行，保障客户有良好的网络体验。除对现网进行改造外，吉林移动成功引入腾讯CP分发节点。在试运营初期峰值回吐速率已经达到12.68Gbps，其中服务吉林省流量占50%左右，未来将持续把服务流量调度至省内新增节点，以提升服务本省率。腾讯资源的成功引入不仅拉动了省内互联网流量的增长，而且为在未来引入其他互联网资源提供了宝贵经验，开创了与互联网公司互利互惠的新局面。
同时，吉林移动注重强化互联网内容资源调度和管理，优化流量疏通结构，部署端到端QoS策略，按“三缓三不缓”原则建设Cache能力，提升关键业务感知，建立游戏业务质量测试体系，TOP10游戏访问双向时延在60ms以内，丢包率在1%以内；引入爱奇艺、淘宝等内容源，峰值速率达到1.73Gbps。
网络维护结硕果
网络质量大幅提升
吉林移动所采取的一系列措施，打开了网维工作的新局面，网络质量持续提升——LTE网络承载流量大幅上升； GSM 网络话音品质持续保持；互联网流量本网率大幅提升，网间疏通成本明显下降；3G/4G流量客户手机上网满意度改善态势明显；网络健康性得到极大提升，荣获集团公司网络维护工作三等奖和最佳进步奖。
破与立是在新的转折点上的改造与创新，破难题，解困局，立新制，谋长远。改革没有经验可鉴，没有后路可退，唯有创新与担当。吉林移动以“超常规，只争朝夕”的精神，打了一场漂亮的网络翻身仗，正在迎着新一轮的产业浪潮精进前行。
